Na MT Store, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato com nossa equipe para que possamos orientá-lo durante todo o processo.

Como solicitar uma troca ou devolução

Envie uma mensagem para:

📧 E-mail: [email protected]

Ou entre em contato pelo nosso WhatsApp disponível na loja.

Informe:

  • Número do pedido;
  • Nome completo;
  • Motivo da troca ou devolução;
  • Fotos do produto, caso apresente algum defeito.

Prazo para devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá todas as orientações para a solução.

 

A MT Store está comprometida em oferecer um atendimento transparente, ágil e respeitoso aos seus clientes.